Informations pratiques
Vos questions, nos réponses.
Les informations essentielles pour choisir votre objet, préparer votre commande et contacter la boutique.
Choisir un objet
Les objets sont-ils des reproductions ?
DDAY MILITARIA est spécialisée dans les objets militaires originaux. Consultez les photographies, l’état et les informations de chaque fiche. Pour une précision sur une pièce ou un marquage, contactez la boutique avant de commander.
Puis-je demander des renseignements avant d’acheter ?
Oui. Indiquez le nom de l’objet ou le lien de sa fiche dans votre message. Jonathan pourra répondre à vos questions sur les informations disponibles concernant la pièce. Contacter la boutique.
Comment vérifier la disponibilité ?
La disponibilité apparaît sur la fiche du produit. Un objet indiqué comme indisponible ne peut pas être ajouté au panier. Le catalogue évolue au fil des arrivages et des ventes.
Préparation et livraison
Dans quels pays livrez-vous ?
La livraison est proposée uniquement dans les pays de l’Union européenne. Renseignez votre adresse dans le panier ou lors de la commande pour consulter les options proposées à votre destination.
Quel est le délai de préparation ?
Les commandes sont préparées sous 48 heures ouvrées. Ce délai est distinct du délai d’acheminement du transporteur.
Quel transporteur puis-je choisir ?
Vous choisissez parmi les transporteurs proposés pour votre adresse lors de la commande : Colissimo ou Mondial Relay selon les options disponibles. Les frais applicables sont indiqués avant la validation.
Quels sont les délais de livraison ?
Après expédition, les délais indicatifs en France sont de 48 heures avec Colissimo et de 4 à 5 jours avec Mondial Relay. Pour les autres pays de l’Union européenne, référez-vous aux délais du transporteur choisi pour votre destination. Ces délais ne sont pas garantis.
Commande et contact
Quels moyens de paiement sont proposés ?
Les moyens de paiement disponibles sont affichés au moment de la commande, notamment la carte bancaire et PayPal. Vous pouvez vérifier le récapitulatif de votre commande avant de payer.
Comment contacter la boutique pour un retour ?
Contactez la boutique en précisant votre commande et le motif du retour. Pour un simple changement d’avis, les frais de retour sont à la charge du client. L’adresse de retour est : DDAY MILITARIA, 9 place de la République, 50500 Carentan-les-Marais. Pour tout problème concernant un article reçu, contactez-nous afin d’examiner votre demande.
Où se trouve la boutique physique ?
Au 9 place de la République, 50500 Carentan-les-Marais, en Normandie. Les horaires indiqués sont du lundi au samedi, de 10 h à 18 h ; fermeture le dimanche. Vous pouvez appeler le 06 27 22 24 09 avant votre déplacement.
Votre prochaine découverte
Une collection qui se construit, pièce après pièce.
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